ALIZEVOXASSISTANT VOCAL IA POUR ENTREPRISES ET GROUPES
Réception, qualification et routage intelligent de vos appels entrants. Infrastructure française, conforme RGPD.
DEUX AUDIENCES, UNE SOLUTION
AlizeVox s'adapte aussi bien aux besoins d'une PME locale qu'aux exigences d'un groupe multi-sites opérant sur plusieurs territoires.
TPE ET PME
Restaurants, commerces, services, artisans, professions libérales
- Standard intelligent 24h/24
- Prise de rendez-vous automatique
- FAQ clients et informations pratiques
- Prise de message structuré hors horaires
GROUPES ET INSTITUTIONS
Multi-sites, multi-filiales, secteur public, grands comptes B2B
- Point d'entrée vocal unifié multi-territoires
- Routage multi-filiales et multi-sites
- Qualification et escalade vers les bons services
- Traçabilité et reporting centralisé
UNE IA VOCALE COMPLÈTE
AlizeVox combine les dernières avancées en intelligence artificielle pour offrir une expérience téléphonique à la hauteur de vos enjeux.
IA Conversationnelle
Compréhension du langage naturel pour des conversations fluides et contextuelles avec vos interlocuteurs.
Disponible 24h/24
AlizeVox ne dort jamais. Vos appels sont pris en charge à toute heure, week-ends et jours fériés compris.
Multi-langue
Français, anglais, espagnol et plus. AlizeVox s'adapte à la langue de vos interlocuteurs.
Réponse Instantanée
Zéro temps d'attente. Vos appelants sont pris en charge immédiatement, sans file d'attente.
Conforme RGPD
Infrastructure française, DPA signé avec sous-traitants UE. Données traitées en Europe.
Analytics Détaillés
Tableaux de bord complets pour suivre vos appels, analyser les tendances et optimiser vos performances.
UNE INFRASTRUCTURE FRANÇAISE ET CONFORME
Conçu pour répondre aux exigences des organisations publiques et des grands comptes en matière de protection des données.
Infrastructure française
Backbone téléphonique hébergé en France. Trunk SIP opéré par un opérateur français.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.
DPA signé
Accords de traitement des données (DPA) signés avec l'ensemble de nos sous-traitants établis dans l'Union Européenne.
Données en Europe
L'intégralité des données vocales et des transcriptions est traitée et stockée en Europe.
UNE SOLUTION SUR MESURE
Chaque organisation est unique. Nous configurons AlizeVox selon vos scénarios, votre structure et vos territoires d'intervention. Contactez-nous pour un audit et un devis personnalisé.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Combien de temps faut-il pour mettre en place AlizeVox ?
La mise en place prend généralement 1 à 2 semaines pour une entreprise mono-site, selon la complexité des scénarios d'appels. Pour un déploiement multi-sites ou multi-filiales, un projet de déploiement progressif est défini lors de la phase d'audit.
AlizeVox peut-il gérer plusieurs sites ou filiales simultanément ?
Oui. AlizeVox est conçu pour les structures multi-sites : chaque site ou filiale dispose de sa propre configuration (accueil personnalisé, scénarios, routage), tout en étant piloté depuis un tableau de bord centralisé.
AlizeVox peut-il transférer les appels à un humain ?
Absolument. AlizeVox détecte automatiquement les situations nécessitant une intervention humaine et transfère l'appel vers le bon interlocuteur au sein de votre équipe ou de votre filiale concernée.
Comment les données sont-elles protégées ?
L'infrastructure repose sur des composants hébergés en France et en Europe. Un DPA (accord de traitement des données) est signé avec chacun de nos sous-traitants européens. La solution est conforme au RGPD.
Quelles langues sont supportées ?
AlizeVox supporte actuellement le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand et l'italien. D'autres langues peuvent être ajoutées sur demande.
Comment AlizeVox s'intègre-t-il à mon CRM ?
AlizeVox dispose de connecteurs pour les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.). Pour les environnements spécifiques, une API REST complète permet l'intégration sur mesure.
PRÊT À DÉPLOYER ALIZEVOX DANS VOTRE ORGANISATION ?
TPE, PME ou groupe multi-sites — discutons de votre configuration et construisons ensemble votre solution vocale sur mesure.
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UN FLUX D'APPELS ENTIÈREMENT GÉRÉ
De l'appel entrant à l'action automatique, AlizeVox prend en charge chaque étape sans intervention manuelle.
L'appel entrant arrive
L'appelant compose votre numéro habituel. AlizeVox prend la ligne instantanément, sans sonnerie prolongée.
Accueil et qualification
AlizeVox accueille l'interlocuteur par son nom si disponible, identifie l'objet de l'appel et qualifie la demande.
Routage ou prise de message
Routage intelligent vers le bon service ou collaborateur. Si indisponible : prise de message structuré.
Action automatique
Création de ticket CRM, notification d'équipe, confirmation de rendez-vous ou déclenchement de workflow.